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Nom de formation Date début Lieu Description Inscription
Formation – Coordonnateur d’une équipe d’animation (programme DAFA)-Montréal-19 et 20 mai 2016 2016-05-19 École des métiers de la restauration et du tourisme de Montréal Cette formation de 14 heures s’adresse à toute personne qui occupe une fonction relative à la coordination d’une équipe d’animation en loisir. Critères d’admissibilité : • Être certifié animateur DAFA ou être recommandé par une OLA • Être âgé d’au moins 18 ans au 30 juin Objectif La certification Coordonnateur d'une équipe d'animation vise à offrir une formation aux responsables d’une équipe d’animation dans leur fonction d’encadrement. Cette nouvelle formation s'ajoute à l'offre du Programme DAFA. Cette formation fournira des outils et des méthodes pour qu’un coordonnateur puisse s’acquitter de ses responsabilités. Contenu Module 1 : L’art de chausser de nouveaux souliers ! 3 heures • Les rôles, responsabilités et compétences du coordonnateur • L’intégration • L’autorité et les pouvoirs du coordonnateur • Le temps de travail (gestion du temps, délégation priorités) • L’éthique Module 2 : Équipé pour gérer les animateurs… de A à Z ! 4 heures • La supervision des opérations • La dynamique de groupe et les personnalités difficiles • La gestion de la motivation • Le coaching • La gestion du rendement Module 3 : Comment éviter de se retrouver dans l’eau chaude ! 3 heures • La gestion du risque • Agir en personne prudente et diligente • La communication avec les médias Module 4 : Comprendre et être compris ! 4 heures • La communication • Le service client • Le traitement des plaintes • La gestion des conflits • La gestion d’une réunion Formatrice: Annie Deslauriers Dates: jeudi 19 et vendredi 20 mai 2016 de 9h à 17h le 19 mai et de 8h30 à 16h30 le 20 mai Lieu: École des métiers de la restauration et du tourisme de Montréal Coût: 400$+taxes Date limite d'inscription: 22 avril 2016 Nombre maximum de participants:30

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